补充投诉
06-22 11:02:09
6月22号再次致电，客户说机动车登记证书他们已丢失，只能协助我这边去补办。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 16:48:50
已分配商家 优信小二
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 16:48:50
发起投诉
06-20 15:19:47
6月1号致电优信二手车客服咨询解抵押登记事宜，客服回复交500他们可以直接办理，办理完登记证书会直接寄给我，当时交过钱之后告知10-15个工作日办理完会寄出，6月20号再次致电优信二手车告知登记证书和结清证明6月7号已寄至购车所在优信，并且告知需要车主本人去车管所办理解押，这期间并没有任何人联系过我。 当时6月1号接电话的工作人员明确告知解抵押手续由他们工作人员代办，我只需要交钱等待登记证书寄过来就可以了，现在钱交了告诉我他们只是收的保管费用和协助费用已经公章使用费用。并且到目前没有接到他们负责办理人员的电话。
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