已分配商家 阿里客服
在淘宝casio旗舰店购买限量手表,送人礼物。手表礼盒破损严重,无法送人,要求客服给予补发礼盒,无过分要求,客服说无多余礼盒。我要求换货,客服让我退款,重新购买。可是手表链接已经下架,无法购买。和客服说了这个问题,客服看见我的问题后,不在和我联系。在淘宝找了88vip专属管家帮忙协助维权,被告知店家愿意补偿20元。我不同意此解决方法。无法理解的是让我去线下店铺就看下有没有礼盒。我这么信任淘宝线上购物。却建议我去线下店铺。我坚持我的诉求要求换货,或者补发礼盒。
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