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司机要求线下线下支付车费,未按照司机要求,司机拒绝送达目的地,订单也取消,费用未

发布于 2021年06月23日 16:46
  • 17353747908
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 未送达目的地,没有退钱,强制要求线下支付,联系不是平台客服
  • 退款,作出处罚
  • 29元
  • 投诉已完成
评价 07-13 11:10:56


确认完成 07-13 11:10:55


哈啰客服
回复 06-24 09:57:38

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电952*****客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 17:34:46

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 17:34:46


发起投诉 06-23 16:46:20

2021年6月19号早上8点55分,在微信小程序哈啰出行平台约了一个顺风车(浙F9DT86 )司机:张先生;出发地:杭州火车站-目的地:转塘家园;我按照平台预付支付了车费,上车后点击确认上车,上车时司机要求我取消确认上车,用微信支付,我拒绝了司机的要求,司机态度极差,开出杭州火车站一百米左右,司机突然停车要我下车,表示自己不顺路,见司机行为异常,为了人身安全就下了车,但是订单没有取消,钱付了也没有退,打了客服电话,联系不上,在平台点了投诉也没有任何回应;当然在高德重新打车了


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