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申请价保问题

今天就厉害了吃鸡排饭 发布于 2021年06月23日 21:02
  • 17353751074
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,价格问题,未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 12999元
  • 投诉已完成
今天就厉害了吃鸡排饭 评价 06-24 00:00:02

答非所问


今天就厉害了吃鸡排饭 确认完成 06-24 00:00:01


京东客服
回复 06-23 23:48:23

您好,如您符合价保政策可以在手机端,进入【首页-我的-客户服务-价格保护】优先自助申请哦,如需其它帮助,也可咨询私信小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 23:44:57

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 23:44:57


今天就厉害了吃鸡排饭 发起投诉 06-23 21:02:10

6月8日我在京东商城以11473的价格购买了lg c1这款电视,在上门配送时发现商品外包装破损,于是我联系lg工程师开了售后单并且退款。由于我真心需要这个订单,又恰逢618打折促销期间,所以我联系了客服:335***并且再三询问下,客服给予我承诺,我之后重新下单可以按照11473这个价格和618期间最低的这个订单:205862625***的价格申请补偿差价。今天我看到商品有货便重新下单,下单完成后联系客服咨询是否能进行价格保护,被告知不可以!这个订单花费了我半个月的等待,和很多时间去凑齐优惠券和订单。后来联系京东客服,表示不能价格保护,只能让我以现在的原价购买。京东客服曾明确再三表示如果我订单重新下单,可以按照我曾经购买的价格给我补差价,已经涉及到欺骗消费者了,而且我是真的需要这个商品!有录音为证!可以调出我和客服的沟通录音为证,要求客服道歉,并且按照当初履行的承诺给我价格保护并赔偿我的精神损失


匿名 发起集体投诉 06-19 16:22:05

我公司是5月18日在京东买了39台华硕笔记本电脑 每台单价7999元 5月26日京东购物界面显示这台电脑6月1日7599 我联系京东客服要求退货 京东客服告诉说已经超过一天退货时间,帮我尝试申请400元京东返到下单账户。目前为止只有九台订单收到京豆400元。其余30台订单一直没有收到,多次与京东客服联系,要么拖延时间,要么让我们再等等,一个月的时间至少打了20天电话!一直没有给回复。一万多元钱,金额实在有点多,希望平台帮忙处理一下!

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