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京东客服服务不到位

匿名 发布于 2021年07月15日 19:05
  • 17354025007
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,改善服务
  • 2980元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-22 10:13:52

作为一个普通的消费者维护自己权益 ,京东商城这样的做法我很不理解 !他们包庇违法商家损害消费者的利益


匿名 补充投诉 07-19 11:11:31

不做实事的回复有用吗一天天的,有意思吗!


匿名 补充投诉 07-18 10:10:04

商家联系不上京东 不给个正确的解决方法


匿名 补充投诉 07-18 10:08:44

京东确实是回复了 但是他们说只要我不同意交易纠纷的结果话 就会对我进行48小时无限循环我不同意的这个解决方法


匿名 补充投诉 07-17 12:08:20

从京东上买的东西被骗之后 京东就得负主要的责任 你们给我打电话 说这事儿你们解决不了 让我自己去解决 不然的话我再怎么做也是没有用的。咱们双方都没有协商好这个问题。你们打电话告诉我 这个我们已经和你说的很清楚,就是我不同意们的这单服务 ,也就算是把流程走完了 跟你们没有关系了 作为一个普通的消费者。有了问题了你们处理的事情就是这种态度


京东客服
回复 07-15 21:40:41

您好,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机通畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 21:31:26

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 21:31:26


匿名 发起投诉 07-15 19:05:21

5月15号在京东商城上购买了一个二级建造师的教育课程服务 ,商家承诺的书本教材不给发,每周的135直播课也没有,后来商家联系不上了我发现被骗了,在京东给商家联系也联系不上然后我给京东客服打电话 京东客服说会在一周之内帮我解决后来京东客服说会做退款处理帮我解决我一直在等他们处理 过了一个月之后 京东客服说他们处理不了这件事情 让我自己去联系相关部门解决,我毕竟是在京东商城上给商家付钱的京东是有责任帮我处理的到如今他们说我的这个服务单已经把正常的流程走完了剩下的让我自己去处理。在此投诉希望平台帮我维权!


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