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小米京东自营旗舰店内商品疑似出现假货、残次品

匿名 发布于 2021年07月15日 15:20
  • 17354035905
  • 京东客服
  • 服务不到位,假货,三包问题
  • 退货
  • 2099元
  • 已回复
京东客服
回复 07-16 08:56:50

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 01:29:39

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 01:29:39


匿名 发起投诉 07-15 15:20:28

6月25号我在京东APP购买了一款“小米11青春版 骁龙780G处理器 AMOLED柔性直屏 8GB 128GB 冰峰黑提 5G时尚游戏手机”,收到后发现商品存在明显使用痕迹(摄像头玻璃划痕、说明书污点等等)及瑕疵(屏幕左侧发粉),提交售后退货,且售后审核成功,但未及时寄出。至今一直正常使用,发现右侧屏幕边框也显示偏粉,向京东客服反馈但以超过退货周期为由拒绝退货,昨日?来到黑猫平台投诉京东客服,售后同意退货(售后单号1093756***),但忘记提及使用痕迹,怕售后收到货之后拒绝提供售后服务,于是再次来到黑猫平台进行投诉(同时也在全国12315平台进行投诉,目前已受理)。


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