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申请价保成功,最终不退还差价

初见就知 发布于 2021年07月15日 19:05
  • 17354039318
  • 京东客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿,改善服务
  • 579元
  • 已回复
京东客服
回复 07-15 21:40:37

您好,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机通畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 21:30:45

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 21:30:45


初见就知 发起投诉 07-15 19:05:49

2021年6月24日,在京东平台下单购买科勒浴霸一个,使用京东卡支付。6.26京东降价,改为7折+5折活动,联系客服,表示确实为该优惠活动,申请保价。6.28京东客服来电表示保价成功,需要收到货之后联系客服即可。6.30收到货,线上申请保价,客服询问是京豆还是余额退回差价,选择了余额;7.5来电表示因为是京东卡支付,只能申请京豆,是否可以,表示可以。7.8,7.14客服联系,以优惠不认可,且是京东卡支付为由,拒不赔付差价


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