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618京东买的苹果12拍照发热 充电发热 卡顿闪退 屏幕一会亮一会暗

用户7648809115 发布于 2021年07月15日 21:09
  • 17354040825
  • 京东客服
  • 退款退货
  • 退货退款
  • 5669元
  • 投诉已完成
用户7648809115 评价 07-27 22:05:56

客服态度一般


用户7648809115 确认完成 07-27 22:05:56


用户7648809115 补充投诉 07-16 11:15:12

京东客服打电话来说手机要寄回去检查 检测有问题才给退 没有问题不给退 这个检查了没问题 那寄回来又有问题 那怎么弄 退货


京东客服
回复 07-15 21:49:39

您好,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机通畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 21:44:50

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 21:44:50


用户7648809115 发起投诉 07-15 21:09:25

618买的 回来一个星期就出现这种问题 想着再用用看 越来越严重 发烫严重 7月7日找京东客服 要求退货或者换货 说过了15天不给退 换 只有维修 让去线下找联保的苹果店测试 去了 店员说没得测 他们测不了 没有师傅 只负责卖手机 再找线上京东客服 说会员专员打电话 专员态度豪横 语气不好 再找线上客服 还是说让我生气维修 给我备注的问题是换电池 然后既然撤回消息 消灭证件 我没有截到那个图 没想到京东客服那么老奸巨猾 希望有关部门能够帮我处理


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