评价
07-24 23:00:02
确认完成
07-24 23:00:01
您好, 我查看到社区支持代表已经根据相关政策就您的反馈提供了协助。解决方案为：根据相关政策，协助房客与房东协商，最终达成一致退还部分费用，。请您对这次的服务进行评价，以改进提高我们的服务。感谢您的支持！
补充投诉
07-18 17:22:01
关于爱彼迎平台的解决方式我不太能接受，现在只退百分之五十，第一，我的取消预订没有给房东带来任何损失，为何要让消费者来承担这样的损失，这样的扣费标准让消费者的权益如何保证？第二，只订了一个晚上的房间，房东设立的退款标准却是以多天来计算，这样的标准公不公平呢？所以我的要求就是全额退款
您好，我们收到了您的反馈。爱彼迎投诉部门将在核实相关情况后，与您取得联系，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 12:09:41
已分配商家 Airbnb爱彼迎
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 12:09:41
发起投诉
07-17 10:03:12
本人认为商家的订房规则不合理，态度差，没有按照爱彼迎的退款规则退款，申请退全额房费
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
