更可笑的是，京东客服一直帮商家说话，一直说我这不是质量问题，是没有电了进不去。我就请问了，一年换四次电池还不是质量问题吗？他自己家的钥匙打不开自家的锁不是质量问题吗？我要有电我要钥匙开什么门，难不成我买的是一把几十块的机械锁吗，这可是一把一千五百多的指纹锁，这个客服还真的是挺会说笑话的。

您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机通畅通哦！

京东上面买的德施曼指纹锁，收到货就有问题，来来回回耗时一个多月 换了三次，把我家的门都搞坏了，要求退后不给退，强烈要求只给换款，因为们也坏了，不装上没法正常生活，没办法只能答应换款，可是还让我再拍一次补了四百多块钱，两年内问题不断，家里老人多次被锁在外面，每天开关门声音超大，上下邻居投诉好几次了，而且当时资料说换一次电池可以用一年，我不指望一年，半年要用吧，可是我一年要换四次电池。而且这次忍无可忍，这大热天家里的老人家们又被关在外面进不去，我在上班又要跑回去，以前锁在外面一直用充电宝回去开门，这次终于找到机械钥匙，没想到的是三把机械钥匙没有一把可以打开门，明显的这个锁本身是有质量问题的，可是多次和京东，京东就只是拖延说和这个品牌公司联系了，说是德施曼公司这肯给维修不给退或者换，我说这是他们多的质量问题 严重影响我的家人生活，只给修，还只修三年，我不在退换时间呢，我想问那当初要求退的时候为什么死活不肯给我退，吵了一个月都不肯退，这是问题产品是你们强买强卖过来的，这种无良商家家里是没有老人的吗，他们还有没有良心了。但现在一直没有下文也没有人给我联系解决这个事情。