快递—售后无视当时京东客服审核通过以及在线客服备注的处理，私自原返
发布于 2021年07月17日 22:24
- 17354069105
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1000元
- 已回复
补充投诉
07-23 15:36:10
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07-18 15:31:53
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07-18 10:00:04
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07-18 09:57:30
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您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机通畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 00:28:57
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 00:28:57
发起投诉
07-17 22:24:22
1.本人给公司采购会议用品，退货时申请退货页面详细写清楚并写明活动会议用剩下的装一个袋子退回（而审核通过，且退货前2天再次联系京东在线客服询问因已使用数量少了，快递会不会拆开使用不取退），在线客服告知已经备注，快递不会不取退 2.周五曲折的上门取件，快递的3句“你听我说，你拆开使用我就不能给你取走退回” 3.周五全天都在投诉，好几个专员联系站点终于再专员给我打不下10个电话给我处理了，然后安慰我售后退款不会出现跟快递一样的问题，我们备注了 4.结果周六，所有退回的订单售后给我做原返，电话告诉我是“拆开使用了数量不对，一天能用那么多？”拜托我特么因为什么买的那么多，因为什么退货的？怎么退货的？我不是跟你们京东官方客服沟通清楚，退货页面也清晰详细的做了各种描述，结果你这售后跟我意想呢，写剧本呢 这就是京东么？如此混乱的京东？售后想怎么就怎么无视退货页面的备注？无视我的备注，也无视你们京东自己的官方客服备注的？？那就裁员吧，把京东客服都裁员，要他们审核备注反正也没用，那就留2个售后，看心情给不给退款得了 服务单号20多个，你售后凭看小说的本事做是不是退款的条件，服了以后告别京东，太特么垃圾了，自己的客服解决的电话都不认，这就是牛逼的售后 对于京东专员—在线客服各种解决京东售后一句不清楚不知道不认的这种乱市场规则，现投诉黑猫，请黑猫帮助
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