作为底层消费者感觉投诉无门，评论反馈说会联系处理，这都一周多过去了，一点消息也没有，石沉大海

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

今年7月初，在京东上物色许久，买下了一个京东自营的床上四件套商品，然后收到商品后的与网上提供的图片是截然相反两样商品。 然后第一时间反应给京东客服，京东客服首次和商家沟通后，反馈说，商品就是这样，京东方便愿意给200优惠券，让我保留商品使用。我收到的商品和我想要的是天壤之别，即使我留着也用不到，因为不是我想要的，所以当时直接拒绝了这个解决方案。 这明显是买到假货了，京东却想以较少的单方面认为的补偿来解决此事，还郑重有词地说考虑到我是优质的plus会员客户，愿意补偿200，感情我被坑了还要欠京东一个人情。 第二次客服反馈就改口了，说是商家发错货了，让我要么退换商品，要么退款，退换商品还需要我这边先把商品寄回，然后再给我邮寄，然后表示歉意。然后问我是否可以接受，我说不可以接受，客服就说也只能这样，后面会再次打电话问我是否能接受此条件。后面还是打过来，并且准点卡在午休时间打过来。感情不是来解决问题的，而是来骚扰用户的。 不知，是真发错货了，还是发现纸兜不住火了才说发错货了。因为如果真是发错商品，那么第一次反馈就应该说是发错货了，而不是第二次才给这个信息。我花了好几个晚上挑选商品，然后多次观察商品价格变动才好不容易下的单，到头来，就一个不负责的发错货的理由，要消费者去承担中间所有的成本，是非常不负责的，这还是京东自营的商品，从反馈上看有着严重卖假货还死不承认的嫌疑。 综上，举报京东自营售卖假货。下面上传三张图片，第一张是网上的商品展示图片，后面两张是我收到商品实物照。