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已分配商家 京东客服
此产品虽然是第三方的,但是运输售后都是京东提供的,京东的客服换了3个,但都给我的解决办法是建议我保留使用。我想问:发错货了,还让我接受?你们客服是站在谁的立场上解决问题?有没有为客户想过问题?从7.6号我补充完图片(京东的快递拿过来我拍了照片),到现在7.20号没给我解决。
本人6.30日在京东购买了两把紫砂壶,两把壶同一个订单,虽然紫砂壶是订制的,不支持退货,这个我理解是订制产品,但是商家其中一把我最想要的给我发错了货,另一个我是为了使用优惠券凑单的,然后商家给我不退货,也不退款。 诉求: 1全额退款。 2做出补偿,我的3000元被他们无理由霸占了将近20天,我随便找个平台放着,利息总是优点的。 说明:本商品我当京东快递员的面直接拒收了,鉴于之前在这个商家买了货的上一个订单的不愉快,本人没敢收。(如果,万一运输有有破损,请千万不要找我) 附上他们卖的产品图(光滑无比,没任何雕刻),以及给我发的货(两个面都雕刻了),这么大的差别,不是发错货是什么?
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