距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 同程旅行官方微博
已分配商家 携程火车票
尊敬的客户:您好,关于您反馈的事宜,致电无法联系上,为了更好的解决您的问题,建议您核实手机是否设置拦截,可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段,我们会继续与您沟通,感谢您的反馈,谢谢!
我朋友在携程帮我买的,我在12306退票了他那里却收不到退款
笑死了,都写了携程还不承认?
您好,为您核实到您的火车票订单非携程预订哦,后续请您反馈相关预订平台沟通处理,谢谢。
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直到现在还没处理,也没人联系我!
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已分配商家 携程火车票
一直说一些冠冕堂皇的话,证据提交了一遍又一遍,但是始终拖时间不给解决,明明铁路方面已退款,不知道携程还拿着钱干什么?每次找客服都说等待核实,证据都举例出来了,然后就开始推时间,真的不知道什么时候能解决,能不能有效的快速解决?不要老是拖延
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