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平台欺诈,逾期不发货,骗客户退款,退款后拒绝按承诺赔偿

匿名 发布于 2021年07月22日 16:01
  • 17354133342
  • 京东客服
  • 客服不处理,逾期未发货
  • 赔偿,作出处罚
  • 50元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-26 15:24:48

最后又变成商家那边处理了


匿名 确认完成 07-26 15:24:48


匿名 补充投诉 07-24 09:38:00

商家没有任何处理,没有电话联系,没有平台通知。


京东客服
回复 07-24 00:48:49

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 17:03:36

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 17:03:36


匿名 发起投诉 07-22 16:01:06

我于7月1日从京东平台正常购买生鲜,半个月后京东方仍未发货,我查询后发现该厂商是京东官方品牌,我和京东客服沟通,对方承诺退款并赔偿30,我同意退款后,对方两次在约定期内没有给我赔偿,第一次是未及时通过并保证下次一定通过,第二次直接拒绝通过并直接要求只赔偿5元。通过协商赔偿改变合同要约退款后,拒不履行协议的,我要求赔偿30,追加沟通精神损失20,共计50。


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