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已分配商家 携程客服
本人在南京携程国际旅行社预定7月22日出发到兰州的旅行套餐。 1.南京爆发疫情,飞机取消,因不可抗力无法出行,携程仍然收取百分之二十高昂退订费。 2.21号早上告知携程客服机场封闭飞机停飞,整单退订一直拖延敷衍,说晚一点回电话没有实质性进展 3.出行当天飞机取消地接导游仍然短信电话我说没有收到携程通知,携程没有尽到沟通协调义务,导致损失扩大。不同意它收取百分之二十高昂退订费。
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