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京东客服不处理问题

匿名 发布于 2021年07月23日 15:24
  • 17354147160
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,逾期未发货
  • 赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容
  • 48元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-23 18:30:40

希望平台以此为鉴,遵守法律法规并履行消费者权益法


京东客服
回复 07-23 15:56:15

您好,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机通畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 15:51:18

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 15:51:18


匿名 发起投诉 07-23 15:24:34

我于2021年7月21日在京东自营店下单商品,根据京东承诺2021年7月23日送达,以及京东商城页面显示,还有第二天根据客服确认,2021年7月23日能送达商品,结果2021年7月23日确又被告知商品由于本地仓没有货只能2021年7月29日才送达,但这期间京东自营店商品页面一直显示该商品可以第二天送达,并且显示有货状态,严重欺骗消费者并损害消费者权益。


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