爱彼迎霸王条款
- 17354147721
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- 1476元
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申请原因:最终解决方案
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已分配商家 Airbnb爱彼迎
因上海台风天气加江苏疫情影响,去不了上海,希望取消25-27日上海民宿的订单,被房东告知太晚了不可以取消,客服各种打不通,联系不了,两方踢皮球,希望能够得到解决
因为订的房间实际情况与平台上呈现的相差太大,所以要求退房,一天没入住,退款按照平台上的50%的房费来。房东直接霸王条款,不给退款,平台也是站在房东那边,完全没有为客户争取协商。问题还没解决,直接关闭了对话,客户投诉无门!
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