补充投诉
07-26 09:31:40
假货 投诉10天都是这个态度 在抖音买东西谨慎点吧 抖音根本不做事的
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台联系您，告知得物鉴定支持退货退款，目前商家已经同意退货退款，出于您体验，申请100元的优惠券，您认可,感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 23:19:39
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 23:19:39
参与集体投诉
07-23 23:09:39
假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货假货
发起集体投诉
07-23 18:16:31
在平台直播间买了4双鬼冢虎的鞋子 直播间宣称有鬼冢虎官方授权 且支持专柜鉴定 假一赔三 开始鞋子拿到手去得物鉴定 鉴定为假 抖音客服来电话说不认可得物平台鉴定报告 可以发邮件给亚瑟士官方去鉴定 随后我拍了4双鞋的细节图发邮件给亚瑟士官方鉴定 亚瑟士回邮件说鞋子是假鞋 且没有对该商家进行授权 后续联系抖音售后客服 客服在未与亚瑟士官方进行核实的情况下 单方面宣布不认可亚瑟士官方邮件的认证并且在未与亚瑟士官方确认该商家授权的真假 单方面决定该商家所售均为正品 单方面结束了我的假货投诉 我要求抖音与亚瑟士官方核实后 对我进行赔偿和道歉
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