产品质量差虚假宣传违犯国家三包法及店铺承诺
- 17354153309
- 天猫
- 服务不到位,虚假宣传,三包问题,售后变向收费,不按承诺保修
- 退款,赔偿,退货,维修
- 1158元
- 处理中
已分配商家 天猫
本人于2020年6月29日在天猫商城东锐电器专营店购买2台电视机用于店铺的广告宣传及展示,购买后不到三个月就全部霈了厂家更换一次,在今年6月初两台又坏了故障为信号指示灯正常屏幕无显示黑屏,旺旺联系后就要求快递到广州售后并非像商品详情页面所写全国联保,经旺旺再三沟通愿意邮寄一块主板过来测试,收到主板后自己出钱请当地维修师傅更换后故障依旧,判断为屏幕故障。还是自己出运费寄过去维修,由于没有原包 只先寄一台,收到后售后说没有配件要加50元才可以换新,只到7月9日才修好第一台,等第二台寄过去后,售后又说是过保修了,明明是屏幕故障非说主板问题要收费200后才修,商家原承诺整机保修一年屏幕保修三年。访求:商家虚假宣传全国联保却做不到全国联保,商家违犯国家三包法并不按产品详情页描述的承诺保修,拖延时间变向收费。要求退款及赔偿店铺损失及运费合计1000元(电视还在售后)
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