霸王条款，同一天买的票，去的时候不能值机，说疫情期间不能在线，但是回的时候又能了
- 17354153398
- 祥鹏航空
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
- 公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款
- 425元
- 处理中
补充投诉
07-24 15:24:01
身边同事朋友买过祥鹏的也被坑，拖延起飞，也没给一个好的说法
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 23:29:37
已分配商家 祥鹏航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 23:29:37
发起投诉
07-23 23:25:19
6月26日晚买的昆明-成都的往返票（7月17日昆明-成都，7月19日成都-昆明），17号的票试遍了祥鹏官网、微信“祥鹏管家”小程序、航旅纵横，均无法在线值机，17号早上七点四十左右赶到长水机场办理纸质登机牌，祥鹏客服以“疫情期间办理不了在线值机”“你已晚点办理不了登机牌”推辞，让我错过飞机，只能退票重买川航的飞机……转折来了，19日成都-昆明的，同样是祥鹏航空的票又能在线值机了？？？说疫情期间不能值机，请问，3月份买的祥鹏机票、7月19日买的祥鹏机票都能值机，为什么就7月17日的不能值机？机场那么多家航空公司，就你祥鹏17日不能值机？？？选择退款，但最后只退了50元，我不服
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