黑猫消费者服务平台
自动完成
10-03 11:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
08-11 14:28:35
还未收到玖富方的任何联系，请玖富尽快安排相关人员与我联系处理此事！
补充投诉
08-05 11:54:19
我今天收到多个电话，均被中国移动高频电话屏蔽系统屏蔽了，然后晚间自称玖富客服的工作人员联系我了，其说和我商量减免结清。 我重申我并不是要求减免结清，而是投诉他们阴阳合同和假保费，和高息。 其表示对我的投诉内容不感兴趣，也不关心我的具体诉求，更始终回避问题拒绝提供其工号。 希望玖富正视问题，不要委托非玖富员工等社会人员来骚扰我，给我一个具体的解决方案。
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补充投诉
07-30 08:26:34
已经联系玖富客服，他回复查询到他们联系我的记录但并不清楚当时玖富联系我的原因是什么。 因我与玖富纠纷已经暂停还款，所以客服提示可能是因为催款而不是联系我处理投诉事宜。 经再次确认我希望玖富查看投诉事宜并妥善处理，而且我希望使用邮件，微信，短信等途径而不是通过语音方式沟通后，客服回复玖富会在1~5个工作日再联系。 希望玖富尽快处理我的投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电 ，您的电话“无人接听”，请您保持电话畅通或请您致电客服热线400-810-1555，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 12:56:59
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 12:56:59
参与集体投诉
07-25 01:38:15
2019年1月27日申请玖富万卡现金贷业务， 额度分期借款金额19000. 但实际生成借款33234.8元， 其中有两款合同： 合同一额度分期合同19000元，共需还款22591.94元。 合同二还有一个“三方服务套餐消费协议”，包括所谓信息服务费，保险费，担保费，网贷信息咨询费，共14234.8元，共需还款16925.91。 所以我申请借款19000元，实际下款19000元， 却要承担莫须有的保险合同14234.8元。 实际需偿还本金共33234.8元， 实际需偿还利息39517.85元。 实际利率达100.7%。 因代扣协议，本人至今已经被迫还款了28600元，相比于已收到本金19000已经还款了1.5倍的本金，但还需要还款12800元。 希望给我公正对待，全额见面剩余还款金额
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