同城旅行不退我票钱,又联系不上客服打电话又繁忙
- 17354167293
- 同程旅行官方微博
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,道歉
- 770元
- 投诉已完成
还没给我退款完成什么完成?
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
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已分配商家 同程旅行官方微博
7月20号我在同城旅行上面买了三张武昌站到陆川站的票,车次T369、5.27到第二天11.17,807块钱,我们第二天提前去车站了,然后看到大屏幕上面显示我们那一列车停运了,没有任何信息任何电话通知我,问了一个工作人员,他叫我去窗口退票,全票,然后我下去退票工作人员给了我两张退票单说钱原路返回退微信770这明明不是我的问题还要扣我37,就有点气,然后我就走了只能买第二天的票,然后退款迟迟没到账,我联系客服都是系统回复,打电话繁忙,到现在已经第五天了还是没到账,联系不上,我希望黑猫投诉能帮我把钱要回来
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