哔哩哔哩客服态度敷衍,一直以游戏有试玩阶段为由不予退款
- 17354178778
- 哔哩游戏姬
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,霸王条款,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,解释
- 30元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,已与您电话沟通,同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
哔哩哔哩客服依旧没有回复,后续找他们客服依旧是说重生细胞这款游戏有试玩阶段不予退款
后续又去找过哔哩哔哩客服,但不管说什么他们就是以游戏有试玩阶段不予退款,态度敷衍,游戏我也买过不少但这种双标,霸王条款我是第一次遇到
您好,您的反馈已在跟进处理中。
已分配商家 哔哩游戏姬
重生细胞游戏试玩难度和付费难度相差太多,客服以有试玩阶段为由不许退款,
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。