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由于个人问题机票地点订错,退票手续费高达70%且没有任何依据,共计需付2828元

发布于 2021年07月26日 13:03
  • 17354184314
  • 祥鹏航空
  • 霸王条款,退票手续费太高
  • 快速处理,退款,退费,减少手续费费率
  • 3092元
  • 处理中
补充投诉 07-26 13:53:08

我昨天买的机票,发现买错行程了,于是进行退票申请。而我也发现我3455元买的机票,到手只有1120元。但是却只有询问客服后告诉我收取了70%的手续费,并表示我退的是打折机票,所以有这么高的手续费,那我就想请问,明明都是经济舱,为什么Z舱的就是如此昂贵的手续费,其余舱就只是10%20%?请问你们的舱位分配是怎么分的 ?我就想问你们这钱收的开心吗?什么都不干,就白白的收取了顾客70%的手续费。你们良心不疼吗?我们的钱不是大风刮来的,但你们的钱真的就是大风刮来,伸伸手就能拿到的。你们凭什么制定如此夸张的手续费?”


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 13:15:02

已分配商家 祥鹏航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 13:15:02


发起投诉 07-26 13:03:03

火车票手续费24小时内为票价的20%,70%手续费怎么收取的,航空公司依据在哪里?离飞机起飞还有4-5天时间,合理吗?为什么收取那么高的手续费?实在是霸王条款,非常糟糕


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