京东商家出售无授权商品专员处理不当
- 17354192757
- 京东客服
- 客服不处理,假货,刷单
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 1697元
- 投诉已完成
已经解决
根本无人按规处理,态度极差
处理方案完全无视法律法律,根本不按照规则处理
专员提出的处理方式极不合理,完全没有按照规则处理,一直在偏袒商家
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
1:购买时商品详情明确写明了品牌为步步牛,私信时又改为了旭鸽品牌,现在又改为了贤贵品牌,京东平台未尽到监管责任 2:商家并无销售步步牛品牌的授权,在纠纷单上传的授权书已经过期半年了 3:收到货商品是一包纸巾,商家存在虚假发货,欺诈的行为 4:专员处理态度蛮横,无视相关规定 希望京东平台按照法律法规以及平台规定进行退一赔三处理,并下架该商品妥善处理,请京东严惩
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