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京东商家出售无授权商品专员处理不当

发布于 2021年07月26日 22:35
  • 17354192757
  • 京东客服
  • 客服不处理,假货,刷单
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 1697元
  • 投诉已完成
评价 08-25 09:35:55

已经解决


确认完成 08-25 09:35:55


补充投诉 08-11 18:29:20

根本无人按规处理,态度极差


补充投诉 07-28 18:10:38

处理方案完全无视法律法律,根本不按照规则处理


补充投诉 07-27 09:42:18

专员提出的处理方式极不合理,完全没有按照规则处理,一直在偏袒商家


京东客服
回复 07-26 23:57:20

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 23:55:34

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 23:55:34


发起投诉 07-26 22:35:01

1:购买时商品详情明确写明了品牌为步步牛,私信时又改为了旭鸽品牌,现在又改为了贤贵品牌,京东平台未尽到监管责任 2:商家并无销售步步牛品牌的授权,在纠纷单上传的授权书已经过期半年了 3:收到货商品是一包纸巾,商家存在虚假发货,欺诈的行为 4:专员处理态度蛮横,无视相关规定 希望京东平台按照法律法规以及平台规定进行退一赔三处理,并下架该商品妥善处理,请京东严惩


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