同程艺龙大数据杀熟,在我订酒店时提价,第二天同一日期同一房型大幅降价,多收房款
- 17354225147
- 同程旅行官方微博
- 乱收费,价格问题,杀熟客户多收费
- 改善服务,专员解答,退还差价
- 6297元
- 投诉已完成
已隐藏内容
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
已隐藏内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快回复您处理。
已分配商家 同程旅行官方微博
2021.7.28晚上11点多,我在同程艺龙预定了一家杭州酒店,入住日期8.7一晚,预定了3间房,实际付款价格2099/间,3间总价6297元。今天7.29早上我醒来发现,同一日期8.7一晚,同一房型,同程艺龙直接降价130/间,每间实际付款价格1969元,3间总价5907元,我怀疑同程艺龙大数据杀熟,在我预定酒店的时候故意拉高价格,第二天又降价来,造成我多付款390元/3间。 我的诉求: 速处理,退款我3间差价390元,联系我请电话黑猫预留手机号185********
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。