用户您好，平台已经收到您的反馈，会有专业的客服人员与您进一步沟通

补充投诉后，一直未有客服回复，不知道怎么回事，到现在问题都未解决

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我的意思是跟我说一下27470的的费用怎么产生的，北京客服说是没收购置费，上牌费和保险费，按合同办事的没有任何问题，利息是按照上牌费，购置费及保险费收取的，但实际是产生的利息，利息就是利息，统一算就行，为什么还要分开算，（利息是15000，购置费，保险费及上牌费12000多也是利息）。门店解释说是收取了购置费保险费及上牌费用，不可能不收取这些费用，这些费用都是融进每月的月供当中，这些费用都是自己支付的，然后产生的15000的利息。解释的乱七八糟的话，实际问题没解决，都是推诿扯皮。直接给我计算下27470是怎么产生的，说是利息，那么一天多少的利息给我算清楚一点就行，这么点问题都解决不了，让我自己算，花生好车你们的销售人员算的明细都不承认，我本人算你们能承认吗？麻烦黑猫投诉平台帮帮忙，实在是找不到更好的解决办法

客服解释说是利息是27470，怎么算的利益又说不明白，门店销售人员又说收的是购置费，保险费及上牌费用，自相矛盾，又解释不清，不知道怎么回事？希望黑猫投诉平台帮帮忙。

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垃圾公司无视黑猫投诉的权威性，因为投诉的原因，直接不给买保险，我们自己买都买不上，客服电话打死都不接，而且是第三者强制责任保险都买不上，已经是脱保状态，以前投诉的问题都没有解决

宣传时表明是免购置费、保险及上牌费用才去花生好车购买的，合同也写明是免购置费、保险及上牌费用，但实际都是购车本人自费，感觉上当受骗了，到现在客服也解释不清楚到底是什么原因导致发生这种问题的。