客服要求提供被送人账号密码还会被封号,本人提供不了,涉及太多孩子得游戏账号,侵犯别人的隐私,但是我想问客服,难道全都送人了吗?没抽中的东西不应该给我退点吗?
未成年退款在游戏充值了55000元左右,在游戏里参加抽奖消费和给别人送东西,客服让提供被送人得账号密码还会被封号,导致退不了,一分钱都不给退,这就是作为一个大企业得工作效率嘛?我真笑了
刚客服打电话让我提供被送人得账号密码授权呢,我联系过被送人他们都不送,而且还得封号,他们也不傻,我给客服说别人不同意授权客服告诉我那就退不了款,我这不是白申诉了吗?而且充值高达五万多,送东西能送几个钱?难道五万全送了吗?一毛钱都不给退嘛?我现在严重怀疑和平精英是不是因为钱太多了,不给退,说一大堆原因?谁的钱都是钱。不能因为小孩子的过错你们就一点不承担吧,我要求给我赔偿退款,能我要求除去送的东西其他金额给予我赔偿,事后我同意封号。
正在提交问题。希望可以得到自己想要的结果。
你好,鸡仔已注意到你所反馈的信息,你可前往渠道进行申诉:微信关注公众号“腾讯客服”,点击提交问题。选择和平精英游戏,问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后,请耐心等待客服跟进~
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我家孩子因为玩孩子他二爸不用的手机,从5月到现在充值55000余元,孩子二爸因为特殊工作,玩不了手机,银行卡也没有短信,在家里有个不用的手机给了孩子,上面有孩子二爸得微信和Q号,导致孩子用号码玩游戏,酿成大错,可在近期我们发现这件事时,经过咨询可以申请退款,但是退款失败,原因是孩子充值消费时给三十余人赠送车币和衣服,客服要求我们提供给赠送东西的账号,经过我们问孩子,孩子说确实赠送了,但都是游戏好友,都不认识。网上得,这让我们非常生气,这我们怎么给客服提供啊,唉,这不是比小数目,就算提供不了难道腾讯就不管吗?我们有责任你们也有责任吧,看到充值那么多钱还不限制,哪怕用成年人的账号玩游戏充值你们就不限制嘛?为了挣钱充一百万您们也不管吗?大家挣钱都不容易,我希望客服能给予我帮助,谢谢
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