补充投诉
08-16 18:39:03
2021年8月8日再次到4s店检查，4s店已明确检查出车辆异响，表示会上报厂家处理更换，但是到8月16日目前为止未收到4s店以及广汽丰田厂家的任何处理消息，希望有关部门监督商家的拖字决的行为，令消费者的权益得到保障，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 00:04:14
已分配商家 广汽丰田
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 00:04:14
发起投诉
07-31 22:15:09
丰田致享车辆主驾驶前减震过坑的时候发出咚咚、很闷很松散的声音，2021年7月10日去4s店检查，4s店工作人员拿了一台同平台的致炫x来试车，致炫x过坑的时候减震发出的声音是很实的，没有我车辆的异响，但是4s店的工作人员硬说跟我的车辆减震发出的声音是一样的，拒绝更换，联系广汽丰田厂家，一句答复就是以4s店的结果为准，让我安心使用，质保期都没有过就响了，能让我安心使用？丰田这么大的厂家，就是这样让消费者安心的，大企业的责任心在哪里？希望有关领导处理下，帮老百姓伸张下正义。
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