黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 13:57:11
已分配商家 凯励程
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 13:57:11
发起投诉
08-01 12:52:48
2020年8月24日，我在成都川物美林林肯4s店购买一台冒险家，4s店以贷款车必须购买盗抢险为由，捆绑销售，购买了凯励程三年盗抢险，买了此盗抢险不到一周，车险实行新的保险制度将盗抢险归纳在车损险里，于是我当即致电凯励程客服，要求退保单，此时才发现凯励程并非保险公司而是一个第三方公司，凯励程客服联系了川物美林林肯4S店工作人员给我联系，得到的解决方案是:因为是贷款车，第一年收益人是福特汽车金融公司，不好处理，等到第二年给我退后面两年的盗抢险费，当时只字未提后来所谓的质保退款期。在凯励程跟4s店的忽悠下，我信以为真。没想到还真是骗局！2021年8月24日，凯励程所谓的盗抢险一年即将到期，于是我致电凯励程客户，要求退还后两年的盗抢险费用，此时客服已改口称凯励程不是盗抢险是服务产品，过了质保退款期，不能退款。当初凯励程是以盗抢险为名联合4s店欺骗消费者购买，现在又以服务产品为由拒绝消费者退保，虚假宣传，欺骗消费者。望相关部门进行调查，查处虚假宣传，退还保险本金。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
