补充投诉
08-05 13:28:23
难道就因为我们积极响应国家号召，秉着不给国家添麻烦的意识提前退票，就活该倒霉高额手续费吗？如果都是这种逻辑，以后需要老百姓响应和积极配合国家号召的事，谁还不是能拖就拖，谁还会积极去做？！属实寒了老百姓的心啊！
补充投诉
08-03 23:07:13
国家民航局已经进一步明确近期国内机票免费退票，希望奥凯航空根据国家要求执行！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 09:36:55
已分配商家 奥凯航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 09:36:55
补充投诉
08-02 08:58:06
当日购买的机票为天津至成都往返机票，因疫情导致无法前往，但去程机票可全额退票，而返程机票需高额手续费，我表示心理上不能接受！希望奥凯航空能本着疫情期间不给国家添乱的原则，支持退换我的高额手续费！
发起投诉
08-02 08:52:34
我本人于2021年7月8日购入两张机票，其中一张为奥凯航空BK2822，8月12日成都飞天津。由于成都当地出现疫情，本着不给国家添乱，并考虑到自身安全为首要的原则，我于7月30日决定退票，但是退票选项只有自己的原因等几项，并没有疫情原因，所以我需要承担高额的手续费，一直拨打奥凯航空人工电话未果，今天听闻成都至天津往返机票免手续费，所以我认为奥凯应全额补退我的退票手续费，毕竟我只是出于安全考虑，不想给国家和社会添麻烦！请奥凯航空理解广大人民群众的心情！
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