黑猫消费者服务平台
自动完成
09-03 12:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
正在与客户联系，解决问题
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商家处理中
08-03 13:00:44
已分配商家 小鹏汽车
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审核通过
08-03 13:00:44
发起投诉
08-03 11:18:22
7月7日销售让我app上下个订锁单 我说了还要再考虑 销售说退订很简单的 先锁下来 我当时也没在意就下订了 后来我得知外面有价格更优惠的门店我就要求退订单 门店一直拖到7月31日才申请退款 但是小鹏的每年三千度电赠送和二万积分是七月的政策 导致我想重新下订单已享受不了优惠政策了 8月1号显示退订失败 我联系客服一直说信息已反馈等专人联系 可是我已经等了几天无人联系 销售和我说如果下订单满一个月不签合同会罚没我的五千定金 我已经对小鹏汽车的态度很失望了 只想退款 不想买了 他们门店就说还有三天不签合同就订金没了 我也是投诉无门
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