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花生好车迟迟不交车

发布于 2021年08月03日 19:33
  • 17354301162
  • 花生好车官微
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
  • 改善服务,发货,交车
  • 120000元
  • 投诉已完成
评价 08-09 17:20:36

没办法只能一直等 到现在也没有一个确定的解决方案


确认完成 08-09 17:20:35


花生好车官微
回复 08-09 17:11:36

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补充投诉 08-09 16:34:56

你们在这里走程序吗?回复一句会有专业客服人员与您联系 之后没一个人和我联系


花生好车官微
回复 08-09 15:36:08

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补充投诉 08-09 10:42:45

到现在没收到你们一个反馈回复电话 还说回复 四五天没一个电话


花生好车官微
回复 08-09 10:15:31

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补充投诉 08-07 10:56:09

到现在没收到一个工作人员的电话。客服也不打电话解决 工作人员和我说武汉疫情封城了 车从中心库到不了南昌 我刚打电话问了 武汉交警队和我说都可以出来 花生好车工作人员说封城了?开玩笑呢?


花生好车官微
回复 08-06 10:47:24

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补充投诉 08-05 20:48:36

事情的来龙去脉 20217.27日在花生好车下单一台荣威i6plus 跟我说一个星期提车。刚开始门店有一台现车 我说啦就要那台现车 结果他们跟我说绑定错了车辆 要不了那台车了 这样我就不说了 都有错误难免而且时间都差不多 刚开始销售跟我说车在南昌 等放款这段时间在做手续 上牌什么的等放款了就可以提车了 直到2021.08.04日 跟我说放款了 车在武汉 然后让我不行就重新下单一台车 我感觉怎么有点诱导消费啊。为了完任务?现在让我重新下单一台提我原来要提的那台现车。是不是很好笑 跟我闹着玩呢 现在在问工作人员还理直气壮的说武汉疫情 忽悠人忽悠的太厉害了 一会车在南昌一会在武汉 一会车牌上好了一会又还没手续 退车又说像这种情况是不退的 钱不会退 我现在都不想要车了 但是没办法 不要钱就不会退回来了 死死的等着吧 人生中最大的笑话。被玩得团团转 我现在要退车 退钱 要不就给我一个确切的时间 让我一直等是什么意思 又让我等 又忽悠人


花生好车官微
回复 08-05 10:21:36

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补充投诉 08-04 19:25:25

我想问一下 花生好车的系统这么厉害吗? 下午突然收到一条微信 跟我说车又跑到武汉去了 说武汉封城 会影响提车进度 让我重新下单一台车 等第二台车提车第一台的首付会退回来 @南昌车管所 @武汉车管所 现在车上牌都不要验车可以异地上牌吗?第一 我觉得花生客服在忽悠我 前两天都跟我说车牌上的差不多了 一两天就会到门店,现在又说车在武汉。第二我不明白他们为什么会让我再重新下单一台车有何意图,官方能给我一个解释吗?第三每次打客服电话需要一个解决办法一个说法的时候都会回复我稍后反馈之后会给我一个答复 我至今没有收到过一个电话 唯一一个就是昨天在平台投诉之后今天有一个 看图


花生好车官微
回复 08-04 15:38:13

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补充投诉 08-04 11:49:45

等待后续 如果后续速度快 门店工作人员服务态度好 会持续添加


花生好车官微
回复 08-04 09:59:24

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-03 21:45:12

已分配商家 花生好车官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-03 21:45:12


发起投诉 08-03 19:33:53

2022年7月27日号经过当地花生好车门店销售帮我在平台订购一台车并交付了5500首付,当时销售跟我说一个星期左右就能交车,现在八九天过去了,销售经理就一直叫我等,各种敷衍各种理由推脱,问她到底还有几天能交车,他也不说个准确时间,就是叫我等,我买的时候是以原价买的,利息加本金一起多出三万多,我觉得他们是故意拖到车子降价了再去购买,贷款也做了,又说银行贷款没放到 叫他退钱说退不了 我现在也不退了只想快点拿到车,比市场价高出三万多买的车,还让我等这么久,合理吗?还有客服处理态度差。本来交钱的时候说是现车 结果给我绑定了别的新车 也没一个态度。打客服一直说核实反馈之后给答复 天天打电话催到现在没接到主动发给我的一个电话。工作人员极其不负责


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