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已分配商家 饿了么客户关怀
本人于21年8月5日,在饿了么点餐,甜品中吃出异物(蟑螂鞘),这严重损害了食品安全的基本保障,而后我于饿了么平台的食无忧理赔,相关条款规定最高赔偿1000元,但无明确指出赔偿评判标准。随后只收到了餐食本身的价值,并没有根据《食品安全法》的规定来进行赔偿,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。所以,此次出现的蟑螂鞘于食品中,明显属于法律条文中规定的“不符合安全标准的食品”,所以我要求赔给我1000元的损害赔偿。并且要求食无忧进行相关整改,明确赔偿款项与金额,完善理赔渠道。
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