评价
08-11 21:37:18
确认完成
08-11 21:37:18
你好同学 这边已联系相关老师为您处理！请保持电话通畅！祝您学习顺利生活愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 17:26:32
已分配商家 高教考试在线
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 17:26:32
参与集体投诉
08-05 17:14:16
由于他们老师自己的问题，不退我们的课程。详细就是集体投诉的理由谢谢
发起集体投诉
08-05 11:58:24
您好，该平台英语网课主讲老师刘晓燕，因在网课中侮辱先烈、侮辱奥运英雄于2021年8月3日登上微博热搜，事发后，多名购买了该网课的学生要求北京云图盛世科技有限公司退掉尚未更新的课程费用，但该公司客服一直以7天后不能退课为由拒绝学生的要求。此事已经造成刘晓燕老师本人微博账号、公众号被封停，学生们一来担心刘晓燕老师的课程之后不会再更新，二来也不愿意再听刘晓燕老师的课。且该网课最初承诺的刘晓燕老师的直播课也一直没有兑现，从寒假到现在刘晓燕老师一次直播课也没上过，该网课承诺的QQ群答疑也没有，群内一直是全员禁言的状态，且6名答疑老师有3名的群昵称都叫做请勿打扰。很多人一开始都是奔着刘晓燕老师的名声买的课程，如果后期刘晓燕老师不再讲课，也就和该网课前期宣传严重不符。
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