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已分配商家 中国联通客服
2021年7月19日10016中国联通客服询问升级为5G网络并告知升级后每月套餐费用为十元,并未告知我有5G沃视频VIP会员的事情,我在2021年8月19日时查看话费详细时发现这项并未与我沟通的沃视频VIP协议,我下载沃视频软件查看如何取消续费,结果软件内点退订就是服务错误,我感到气愤并拨打此软件人工客服,客服让我去联系10010解决,我询问10010客服结果并非人工客服未能得到解决,希望此投诉能得到问题解决方法并给予补偿!
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