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10-17 12:01:34
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商家处理中
09-17 09:19:51
已分配商家 瓜子二手车官方
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审核通过
09-17 09:19:51
发起投诉
09-17 01:10:03
本人于2021年8月26日，与瓜子二手车工作人员在北京签订了车辆保卖协议，委托瓜子二手车网站帮本人售卖一辆高尔夫汽车。 当时瓜子二手车工作人员承诺，在瓜子二手车网站上售车，一般两三周就能出售，甚至说可能一进厂就能出售。由于这辆汽车是他人名下北京小客车指标，约定早日将车辆过户，方便购买新车。 在再三确认车辆会在二十天就会过户的情况，与瓜子二手车工作人员签订了售卖协议。在之后多次沟通中，询问该工作人员是否上架进行售卖，他均回复已经上架，正在售卖，很快就会过户等。 但是由于没有在瓜子二手车网站上查询到本人车辆，在投诉客服后，瓜子其他工作人员联系确认，车辆一直在整备阶段，没有上架。在多次催促客服和工作人员的情况下，车辆终于在9月15日整备完成上架，历时20天。 瓜子二手车工作人员没有如实告知车辆整备没有完成，瓜子二手车网站没有及时在收到车辆后将车辆上架，导致本人车辆拖延了20天被上架进行售卖，这很大程度上影响了过户时间，影响指标释放。瓜子二手车工作人员和瓜子二手车网站沟通的不实信息，实际上造成了车辆被拖延售卖20天。如果在收车后及时上架售卖，肯定早日实现车辆过户。 本人也是在瓜子二手车工作人员的口头和微信多次承诺情况下，相信车辆能够快速过户，才将车辆交予瓜子二手车售卖。但当前情况下拖延20天才上架售卖，并未实现工作人员承诺20天就能及时过户，对本人造成了很大的麻烦和损失，在此进行投诉和抗议！
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