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优酷视频一分钱会员活动续费未表明清楚让消费者看到

发布于 2021年09月17日 02:02
  • 17354986768
  • 优酷小助手
  • 客服不处理,虚假宣传,没说清楚是续费的
  • 退款,撤销合约,拒绝续费
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 09:34:36

已分配商家 优酷小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 09:34:36


发起投诉 09-17 02:02:05

第一次登录优酷会员,显示一分钱七天会员,以为是活动,也想过是不是续费,但没看到是续费的,碰巧刷知乎看到原来是自动续费的,如果知道自动续费几个月肯定不会开通因为有爱奇艺,芒果和腾讯会员了。自动续费几个月没有标明清楚,欺骗消费者,属于格式条款,像爱奇艺自动续费付款都能看到,而优酷看不到,优酷只能在购买后订单下面才能看到很小的一排字,付款时并没有提醒。严重欺骗消费者。请求退还一分钱,并且撤销格式合约。


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