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误导消费,不合理操作,销售连哄带骗交定金

发布于 2021年09月20日 21:34
  • 17355044919
  • 小鹏汽车
  • 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,霸王条款,虚假/误导宣传,未履行合同
  • 道歉,退款,作出处罚
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-21 18:01:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小鹏汽车
回复 03-22 17:08:14

带来不便十分抱歉,已反馈相关同学跟进解决


补充投诉 09-21 13:11:48

我投诉的问题是小鹏的规定存在问题还是销售毁了小鹏这个品牌呢!值得让我深思,我看过很多的消费者都遇见过同样的问题!希望通过这个平台解决问题,小鹏的投诉电话打过很多次了,根本没有用,我们消费者应该通过什么维权,面对霸王条款和欺骗怎么办!


补充投诉 09-21 13:06:07

又一次刷新了我得三观,一次的让步让他们习惯了消费者分懦弱吗?真的是欺骗消费好话都说前面了连哄带骗付了定金,签了合同后面给你意想不到的惊喜!妥妥的欺骗!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 02:01:23

已分配商家 小鹏汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 02:01:23


补充投诉 09-20 21:45:23

临时要求加首付!无法凑出,需要退还定金,但是商家不肯


补充投诉 09-20 21:41:19

多次沟通没有得到回复,还有销售的打电话沟通没有记录保存!说话的都是事实


补充投诉 09-20 21:37:49

这是当时算的一层首付,就是因为这个才下定的车子,结果贷款不过被强迫做多次经融贷款申请!


发起投诉 09-20 21:34:23

一开始去门店看车因为一层的首付吸引了我们,后期当时说明小鹏汽车和别家不一样,交了定金随时都可以退,所以我们很放心的交了定金,然后首付和月供都可以接受!后期因为贷款不过想着那买不了了那就退定金也很合理,后面销售说贷款不是不过是要提高首付,可是预算不够,销售就说你可以刷信用卡或者问朋友借,换个名字申请贷款,我想说刷信用卡不用还,问朋友借不用还说话说的很搞笑诶,然后又说如果要退定金必须被三家贷款拒绝了也可以退款我想说你前期告知了我们吗?贷款被多加银行拒绝过不会影响征信吗?你们可以负责人吗?我想说做不到这么低的首付就别把话说的那么漂亮!想要提高销售大可不必这样!还说我们碰到很多种贷款不过的,人家都愿意多出首付,可是有些人首付毕竟有限!感觉很不爽!后期客服沟通也态度不好!说小鹏汽车规定必须得三家拒绝,这是你们家什么合理的规定!影响客户征信对于你们成交车辆都无所谓吗!真的对小鹏很失望,对于这个国产品牌堪忧啊!


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