电话都没有回复我一个,比亚迪你确定处理了吗?
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已分配商家 比亚迪汽车
比亚迪汉车机卡顿升级收费不合理 匿名 发起投诉 2021-07-20 02:07:14 一、宣传有5g和hicar,实际车内中控平板为高通625/3 32配置,无5g和hicar功能,并且车机系统严重卡顿影响使用。2021年4月后出厂的汉ev ,平板升级为665/8 128,流畅度大幅度提升,同时增加电动尾门,本人致电比亚迪,被告知已提车无法升级该硬件,对之前购买的老车主需要付费4999元有偿升级。老车主被区别对待,厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案。二、比亚迪汉上市之初大量宣传其为华为5G全球首发车型,但上市至今交付的产品全部不具备5G功能,仅支持4G,且处理器老旧,日常使用响应速度缓慢。本身包括我本人在内很大一部分车主选择这个产品时5G功能就是一个很大的卖点,虽然上市之初交付的产品功能与宣传不符,但我一直相信比亚迪能尽快推出升级计划,主动承担责任,为已经提车的车主升级车机,履行该产品上市前其对众多车主的承诺。目前的付费升级方案严重损害了车主利益,辜负了车主信任。三、车辆行驶过程中车机出现死机,影响车辆安全行驶,直接危害到驾驶员的生命财产安全。
于2020.12.9购入比亚迪汉ev四驱版本,宣传有5g和hicar,实际车内中控平板为高通625/3 32配置,无5g和hicar功能,并且严重卡顿影响使用。2021.4月后出场的汉ev,平板升级为665/8 128,流畅度大幅度提升,同时增加电动尾门,属于付费4999有偿升级。本人致电比亚迪,被告知以提车主无法升级该硬件。比亚迪汉ev上市不足半年,4月新车不属于改款车型,老车主被区别对待,厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案
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