在微信同程上买火车票,在官网12306上改签退款后,同程并未将钱退回到我的微信上
- 17355063608
- 同程旅行官方微博
- 不予退款
- 速处理,退款,退费
- 24元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快回复您处理。
已隐藏内容
已分配商家 同程旅行官方微博
如果第三方买票软件连改签退票这种都不能自动同步的话,那对于消费者真的是非常不方便,如果这次官方没有及时处理退款的话,我想我以后永远不会再用同程艺龙买票了,太令消费者失望了!
已隐藏内容
在微信同程上买火车票,在官网12306上改签退款后,同程并未将钱退回到我的微信上,而且没有同步改签信息,也查不到退款记录!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。