已分配商家 一汽-大众
2021/09/18于一汽大众app中预定ID.4 pro车辆一辆,支付定金2000元,并与其授权经销商上海东联北松汽车销售服务有限公司(以下称为4S店)签订汽车订购单;2021/9/24与一汽大众签订电子合同,隔天到4s店并要求支付尾款,现场验车后发现车辆的生产日期为2021/2/22,且车辆内部塑料包裹凌乱,有污渍,可严重怀疑为试驾车或问题车以次充好且未告知。且验车前4S店及一汽大众app中也未引导和告知客户车辆的具体生产日期,为我主动查看生产铭牌后得知。在提出要求更换半年内生产的新车时,一汽大众ID车辆微信对接人员不做任何处理,并推诿至4S店进行处理,4S店处理方法是则是加价更换配置提新车或降价提走现场车辆的解决方案。在表示均无法接受要求退回定金时,4S店不做处理要我直接找到一汽大众进行协商,他们仅为代理商,两边推诿侵犯了消费者的合法知情权。合同乙方一汽大众至今无任何官方发声和处理,诉求:要求一汽大众退回购车定金和出具书面道歉
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