315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

销售库存车且未提前告知消费者,要求换车后不做任何处理

发布于 2021年09月26日 10:59
  • 17355135809
  • 一汽-大众
  • 售卖库存车不予处理
  • 退款,道歉
  • 2000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-26 11:00:57

已分配商家 一汽-大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-26 11:00:57


发起投诉 09-26 10:59:49

2021/09/18于一汽大众app中预定ID.4 pro车辆一辆,支付定金2000元,并与其授权经销商上海东联北松汽车销售服务有限公司(以下称为4S店)签订汽车订购单;2021/9/24与一汽大众签订电子合同,隔天到4s店并要求支付尾款,现场验车后发现车辆的生产日期为2021/2/22,且车辆内部塑料包裹凌乱,有污渍,可严重怀疑为试驾车或问题车以次充好且未告知。且验车前4S店及一汽大众app中也未引导和告知客户车辆的具体生产日期,为我主动查看生产铭牌后得知。在提出要求更换半年内生产的新车时,一汽大众ID车辆微信对接人员不做任何处理,并推诿至4S店进行处理,4S店处理方法是则是加价更换配置提新车或降价提走现场车辆的解决方案。在表示均无法接受要求退回定金时,4S店不做处理要我直接找到一汽大众进行协商,他们仅为代理商,两边推诿侵犯了消费者的合法知情权。合同乙方一汽大众至今无任何官方发声和处理,诉求:要求一汽大众退回购车定金和出具书面道歉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13392

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示