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翼支付拒绝恢复购买的虚拟物品

发布于 2021年09月28日 17:30
  • 17355175284
  • 翼支付客服
  • 购买权益不能找回
  • 恢复购买的权益
  • 148元
  • 投诉已完成
评价 10-18 10:24:41


确认完成 10-18 10:24:41


补充投诉 10-01 09:36:19

购买详情页面显示的都是在电信plus5g小程序中激活,没有任何关于购买权益与翼支付有关的文字表示,购买激活之后,也没有显示是翼支付账号绑定的购买物品,只说是plus会员小程序领取购买权益,在翼支付账号不需要使用或者重新实名情况下,非常容易被借故收回购买物品,此项物品的介绍有严重的隐瞒性质


翼支付客服
回复 09-29 08:35:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-28 18:38:13

已分配商家 翼支付客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-28 18:38:13


发起投诉 09-28 17:30:32

购买的京东电信plus联名卡,然后在电信5g小程序进行激活,开始并未说明此会员绑定的是翼支付的账号,然后在我重新实名翼支付账号后购买的权益无法使用,咨询客服表示可以重新实名原来的身份证恢复,重新实名后,权益并没有恢复,问客服表示不能恢复,首先购买账号绑定手机号码我并没有更改,其次现在账号里面也可以查询到购买订单的编号记录,相应界面也显示权益的失效日期,明显可以恢复购买的权益,但是翼支付拒绝解决问题


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