距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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之前因为逾期一天,还款系统中要求还2期,当时联系不上客服,又怕被暴通讯录,就直接还进去了,投诉后客服打电话来通知说不可能退款,只给了一个选项,在12月份提前结清,减免几百块利息钱。如果正常按月还款,连几百块都不减免,无沟通余地。态度恶劣,这么个公司连1358元都退不出来?提出的解决方案也是搞笑,就是想让我提前结清,解决一个投诉的方案,居然是让被投诉方利益最大化?如果这次结果还是一样,我就继续消协,金融办投诉
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