补充投诉
10-10 11:49:18
看到没有，这就是抖音！买到假货只能自认倒霉，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，平台联系您，告知发货订单支持退货退款商家承担运费，没有发货建议仅退款，假货可提供品牌方鉴定报告平台协助进一步处理，也可以联系商家协商，其他诉求暂无法满足。后续需要平台协助退款的地方可致电101*****即可。给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 14:45:10
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 14:45:10
发起投诉
10-09 13:55:27
在抖音平台直播间买了两双鞋，一双639一双969！发货了一双639的鞋，经过毒app和识货app鉴别都为假，找到商家商家拒不承认，说毒app和识货app的鉴定结果只能作为参考，没有法律依据！和平台客服说客服也和商家说同样的话！我觉得这是故意刁难消费者，和工商局说，工商经过调查后发现营业执照上的地址找不到卖家，平台也不提供卖家信息让我维权！969的那双鞋也找各种理由不发货！平台并没有定时检查商家的信息真实性和合法性，才导致消费者受骗！平台应该积极的维护消费者合法权益！制裁不良商家！但是并没有！经过我的侦查发现还商家的位置一直在变动，一会在厦门，一会在龙岩，一会在福州！诉求就是636按照国家法律给予我假一退一赔三，969订单按照电子合同约定的时间内给我发货，而且不能发假货！不得以任何理由拒不发货！商家电话：181******** 具体消息有图为证，不过工商局说找不到卖家！
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