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自动完成
10-24 11:55:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
10-09 14:42:11
已分配商家 美团网客服小美
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审核通过
10-09 14:42:11
发起投诉
10-09 14:04:42
本人于3.25买了一部新手机，4月份凭本人身份证办了一张手机号。4月底在新设备上面下载美团和美团外卖App，问题接踵而至：1、美团单方面认定我账号异常，无法登陆，当时我就致电美图，美团就解决了我的登陆问题。2、当我5.2要点外卖吃时，到最后付款界面显示我的行为异常不能享受优惠，后面我反复致电美图客服，美团方面对待我的问题就是说2天给我回电，然而并没给我回，然后我接着连续致电，得到的回复是7个工作日，我等了10个工作日，也没有客服给我致电，最后我又给美团打电话给的说辞是我的账号异常，无法享受新人优惠。我后面就liao了一句“给我向上反馈，如果没有结果，也不用给我打电话了”，结果就一直没给我打电话！3、10月4日准备在美团上面买个团购正首页显示有新人优惠，找到自己想买的团购，点进去买，发现付款的时候显示“抱歉，本次购买不符合活动规则”然后又与美团联系，得到的结果是让我等，说会给我回电话，结果10月6日给我来条短信，并没有给我致电！10月7日又打电话，电话很快回过来，告诉我的就是手机号有异常无法下单，建议我不用优惠下单，凭什么该我享受的权益我不能享受呢！ 我的账号又没zp，又是新手机，新号码！仅凭美团单发面说账号有问题，就是有问题，我不认可。而且这件事美团就只有解释，然后让你接受，没有任何处理结果。
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