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叮咚买菜

匿名 发布于 2021年10月14日 10:59
  • 17355346707
  • 叮咚买菜
  • 客服不处理
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 573元
  • 已回复
叮咚买菜
回复 10-14 15:21:29

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叮咚买菜
回复 10-14 11:19:20

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 11:16:42

已分配商家 叮咚买菜


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 11:16:42


匿名 发起投诉 10-14 10:59:51

昨天在叮咚买菜下单了水产虾。外卖小哥送货上门的时候吧东西从快递外卖箱拿出来的时候就出现了滴水的情况,就立刻那盆去接。因为水实在太多了,放进盆里面之后,水沿着袋子的趋势一直往下滑,水都到了地板上。地板上对方了货物和中药材全湿了,这几天都下雨,下雨要下六天,根本没法干,最后搞了半个小时才处理完。打电话给客服,客服说要反馈专员处理,专员打电话的时候前几个在忙没能接到,后面我有打回去给客服让他再让专员联系下,专员再次联系我手机响铃六秒就结束了。这六秒我连走过去拿手机接听的时间都不够,。然后打电话到官网让客服联系专员再次联系,发了八个都没有联系我,第二天才联系的我,说只能赔偿我50优惠券。首先,让我最生气的一点是客服274***的态度,多次联系无果,联系到了态度极差,一直激化矛盾。其次是他们的赔偿我不能接受,我那堆货物和药材价值五百多块钱,他所谓的补偿不及我损失的十分之一。要求叮咚买菜给予客服严肃的处理,并给予我合理的补偿!


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