黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 15:30:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
10-13 11:46:15
已分配商家 平安普惠客服
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审核通过
10-13 11:46:15
参与集体投诉
10-13 11:44:02
我于19年在普惠贷款21万元，分36期还款每期还款9601.01元，在办理贷款时业务员没有和我说过任何其他费用的事情也没有讲说有什么服务费，担保费以及保险费的事情，这两年因为疫情生意亏损一直周转困难我才看了下这个扣款明细，这个所谓的担保费保险费以及服务费当时都没有跟我讲故意隐瞒，这样算下来我还完贷款需要36万，这个根本不合理，平安普惠这就是套路贷，我要求协商延期还款和减息，还有电话催收威胁我家人和妻子，要求道歉
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