距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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10天后的2021年10月24号,账号再次被封停!理由仍然是言论违规!我当时都惊呆了!然后打客服要求核查违规内容 当我看到这个内容真的是啼笑皆非啊 大跌眼镜!然后依旧找公众号客服,这个客服的回答更是让人无语透顶,回答非所问,胡乱回复一通!下面附图
还有一点补充,违规审核处理时间为1~5个工作日(表示不理解,是申诉太多配备人手不够的吗?通常处理时间都是5个工作日没有1个工作日处理完的时候)那么问题来了,有些申诉比如禁言24小时、账号封停1天、账号封停3天等等短期处罚!申诉的意义在哪?建议要么提高效率,要么干脆提示玩家5个工作日以内的处罚不必要申诉,客服处理不了,没时间处理!
投诉对象包括吉比特网络技术股份有限公司,雷霆游戏平台是属于该公司旗下
已分配商家 雷霆游戏
该游戏平台关于封停玩家账号的判定存在非常严重的问题(审核不实)多次和客户服务中心人员协商解决 未果,无奈只好申请法律援助
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